Điều khoản dịch vụ

Những điều khoản và điều kiện này áp dụng cho các dịch vụ cập nhật và hỗ trợ được cung cấp bởi Gato Plugins dành cho bạn với tư cách là người dùng phần mềm của Gato Plugins mà bạn đã thanh toán các khoản phí tương ứng.

Dịch vụ hỗ trợ. Gato Plugins cung cấp hỗ trợ cho các gói đăng ký đang hoạt động của bạn theo cách tốt nhất có thể. Chúng tôi chủ yếu thực hiện điều này qua email và đôi khi có thể sử dụng các kênh khác. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu hỗ trợ trong plugin Gato Plugins. Mức độ sẵn có và cách thức liên hệ sẽ được đăng tải trên trang web Gato Plugins và các kênh khác.

Dịch vụ cài đặt. Khi bạn mua phần mềm của chúng tôi, bạn có thể cài đặt theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể chọn giữa cài đặt tự động và cài đặt thủ công. Bạn hoàn toàn tự do lựa chọn quy trình cài đặt mà bạn muốn. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để ngăn chặn các lỗi, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh khi bạn cài đặt phần mềm của chúng tôi, chẳng hạn như các vấn đề bảo mật và thời gian ngừng hoạt động của trang web của bạn. Trước khi cài đặt, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn tương thích với phần mềm Gato Plugins.

Dịch vụ cập nhật. Gato Plugins sẽ định kỳ phát hành các bản cập nhật cho phần mềm. Những bản cập nhật đó nhằm cải thiện chức năng hoặc khắc phục các lỗi hay hạn chế. Các bản cập nhật được phát hành sẽ sẵn có cho bạn nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động. Chúng tôi luôn muốn cải thiện trải nghiệm người dùng. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn phản ánh bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi cho các bản cập nhật trong tương lai. Gato Plugins là chủ sở hữu của tất cả các bản cập nhật và sẽ cung cấp chúng theo giấy phép GPL như với tất cả phần mềm của Gato Plugins.

Các bản cập nhật có thể được cài đặt theo hai cách: thủ công và tự động. Nếu bạn chọn cập nhật thủ công, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn mỗi khi có bản cập nhật mới, và bạn có thể tự cài đặt. Khi bạn chọn cập nhật tự động, bạn sẽ cần đồng ý với việc cập nhật tự động, sau đó các bản cập nhật mới sẽ được cài đặt tự động. Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm về tính tương thích của trang web với các bản cập nhật mới, bất kể hình thức cài đặt nào.

Thanh toán. Hỗ trợ và cập nhật chỉ có sẵn cho phần mềm mà bạn đã thanh toán các khoản phí tương ứng. Sau khi chúng tôi nhận được khoản phí đăng ký ban đầu của bạn, phần mềm sẽ ngay lập tức có sẵn cho bạn. Đối với các kỳ hạn tiếp theo, các khoản phí phải được thanh toán trước và phải được thực hiện theo phương thức mà Gato Plugins cung cấp. Trong hầu hết các trường hợp, hoàn tiền có thể được thực hiện trong vòng 30 ngày sau khi thanh toán, xem chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết chi tiết.

Gato Plugins có thể điều chỉnh mức phí cho kỳ thanh toán tiếp theo một lần mỗi kỳ thanh toán. Chúng tôi sẽ thông báo tất cả các thay đổi giá trước trên trang web của chúng tôi hoặc qua email. Nếu chúng tôi tăng giá trong vòng ba tháng sau khi bạn mua sản phẩm Gato Plugins, bạn có thể chấm dứt thỏa thuận.

Chúng tôi có thể hủy hoặc hạn chế dịch vụ của chúng tôi đối với bạn trong trường hợp:

• (các) trang web liên quan chứa nội dung rõ ràng hoặc xúc phạm;
• bạn hoặc nhân viên của bạn không cư xử đúng mực với nhân viên của Gato Plugins;
• bạn liên tục đưa ra các yêu cầu bất hợp lý hoặc rõ ràng nằm ngoài phạm vi hợp đồng.

Nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do tại sao chúng tôi hạn chế hoặc đình chỉ dịch vụ của chúng tôi đối với bạn.

Bảo mật thông tin. Chúng tôi sẽ giữ bí mật tuyệt đối tất cả thông tin không công khai từ bạn mà chúng tôi có thể thu thập liên quan đến việc bạn sử dụng phần mềm. Điều này không áp dụng cho bất kỳ đề xuất cập nhật nào mà bạn đã thực hiện.

Không có dữ liệu cá nhân. Bạn không được chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào với Gato Plugins ngoài những gì được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn làm vậy, bạn sẽ hoàn toàn bồi thường cho Gato Plugins cho tất cả các chi phí và thiệt hại liên quan đến việc xử lý và xóa bỏ dữ liệu đó, bao gồm cả tiền phạt hành chính và chi phí xóa an toàn.

Giới hạn trách nhiệm. Ngoại trừ trường hợp cố ý vi phạm hoặc sơ suất nghiêm trọng, Gato Plugins không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với các thiệt hại phát sinh liên quan đến các dịch vụ theo thỏa thuận này. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại dưới dạng mất dữ liệu, lỗi vận hành, mất doanh thu hoặc lợi nhuận bị bỏ lỡ.

Thời hạn. Thỏa thuận có hiệu lực từ ngày chúng tôi nhận được khoản phí ban đầu của bạn và sẽ kéo dài trong thời hạn đăng ký đã chọn. Đối với các gói có thể gia hạn, thỏa thuận được gia hạn cùng thời hạn khi chúng tôi nhận được các khoản thanh toán tiếp theo. Cả bạn và Gato Plugins đều có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào vào cuối kỳ thanh toán.

Sửa đổi đơn phương. Gato Plugins bảo lưu quyền sửa đổi đơn phương các điều khoản và điều kiện này. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Chiết khấu. Khả năng áp dụng bất kỳ chiết khấu nào có thể được xác định và thông báo theo quyết định riêng của Gato Plugins. Không thể rút ra bất kỳ quyền nào từ các chiết khấu trước đây liên quan đến khả năng áp dụng chiết khấu cho bất kỳ Kỳ gia hạn hay việc mua bất kỳ Dịch vụ nào.